Hold Balance в Facebook Ads: что это и как снять
Вопрос: Что означает Hold Balance в Facebook Ads и опасно ли это?
Ответ: Hold Balance — это временная финансовая проверка. Она не блокирует аккаунт, но ограничивает списание средств до подтверждения платёжной надёжности.
Hold Balance в Facebook Ads — это временная блокировка средств на рекламном аккаунте, при которой Meta удерживает деньги и не списывает их в обычном режиме. Такая ситуация часто возникает у рекламодателей при резком росте бюджета, смене платёжного метода или недостаточном уровне доверия аккаунта.
Важно понимать, что Hold Balance — это не бан и не Payment Block. Это финансовый «стоп-кран», который сигнализирует: системе нужно дополнительное подтверждение надёжности платежей.
1. Pending payout — почему средства зависают
На этапе pending payout Meta проверяет корректность предыдущих списаний. Если рекламный аккаунт недавно увеличил бюджет или сменил карту, система может временно удерживать средства до завершения внутренней проверки.
Чаще всего холд появляется у аккаунтов без стабильной платёжной истории. Чтобы минимизировать риск, важно работать с проверенными платёжными инструментами, например использовать виртуальные карты для арбитража, которые корректно проходят антифрод-фильтры Facebook Ads.
2. Invoice history — роль истории счетов
Meta активно анализирует invoice history. Если в истории есть задержки оплат, частые отмены или ручные платежи с ошибками, система повышает уровень финансового риска аккаунта.
Также на холд влияет несоответствие гео карты, IP-адресов и региона рекламного кабинета. В таких случаях важно обеспечить стабильную авторизацию через один регион, используя мобильные 4G/5G прокси, чтобы не создавать дополнительных триггеров.
3. Raise request — как снять Hold Balance
Если холд сохраняется более нескольких дней, можно подать запрос на снятие ограничения через поддержку Meta. В обращении необходимо подтвердить, что платёжный метод принадлежит вам и используется легально.
Однако запросы быстрее рассматриваются на аккаунтах с трастом. Если рекламный кабинет новый или «пустой», вероятность быстрого снятия холда ниже. В таких случаях практикуется работа через аккаунты с историей — например, фарм-аккаунты Facebook, где доверие системы выше.
Ключевое правило: не пытайтесь обойти холд частыми заменами карт или повторными запросами — это может привести уже к полноценному Payment Block.