Пользовательское соглашение
Основные правила использования CrazyFB.shop, оформления заказов, получения цифровых товаров и взаимодействия с магазином.
Пользовательское соглашение CrazyFB.shop
Последнее обновление: 11 сентября 2026 г.
Перед использованием сайта CrazyFB.shop, регистрацией в личном кабинете и покупкой цифровых товаров внимательно ознакомьтесь с настоящим Пользовательским соглашением.
Настоящее Соглашение регулирует порядок использования CrazyFB.shop, оформления и оплаты заказов, получения цифровых товаров, обращения в поддержку, а также основные права и обязанности Пользователя и CrazyFB.shop.
Используя сайт или оформляя заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия.
| ☑️ Условия замены Правила проверки товара, сроки обращения и основания для замены регулируются отдельной страницей CrazyFB.shop. ➡️ Перейти к условиям замены |
✅ Гарантии CrazyFB.shop Информация об условиях гарантий, принципах работы магазина и дополнительных механизмах доверия размещена отдельно. ➡️ Перейти к гарантиям |
Содержание
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение определяет основные правила использования сайта CrazyFB.shop и приобретения представленных на нём цифровых товаров.
1.2. Используя CrazyFB.shop, регистрируясь в личном кабинете, пополняя баланс или оформляя заказ, Пользователь подтверждает принятие условий настоящего Соглашения.
1.3. Если Пользователь не согласен с настоящим Соглашением, он должен прекратить использование сайта и не оформлять заказ.
1.4. Настоящее Соглашение применяется совместно с описанием конкретного товара, действующими на момент покупки условиями страницы «Замена» и страницы «Гарантии».
1.5. Для отдельных категорий или товаров могут быть установлены дополнительные условия, указанные непосредственно в карточке товара. Пользователь обязан ознакомиться с ними до оформления заказа.
1.6. Если для конкретного товара установлены специальные требования к проверке, комплектации, сроку выдачи или другим характеристикам, такие условия применяются к соответствующему заказу.
2. Термины и определения
CrazyFB.shop / Магазин — сайт и сервис CrazyFB.shop, посредством которого Пользователь может ознакомиться с ассортиментом и приобрести представленные цифровые товары.
Администрация — лица, обеспечивающие работу CrazyFB.shop, обработку заказов, поддержку Пользователей и управление сервисом.
Пользователь — лицо, посещающее CrazyFB.shop или использующее функции сайта.
Покупатель — Пользователь, оформивший заказ на CrazyFB.shop.
Потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для целей, не связанных непосредственно с предпринимательской или профессиональной деятельностью, если к соответствующим отношениям применяются нормы законодательства о защите прав потребителей.
Цифровой товар — нематериальный продукт, предоставляемый в электронной форме, включая аккаунты, данные доступа, Business Manager / BM, Fan Page, Instagram-аккаунты, прокси, виртуальные карты, цифровые файлы, данные и другие позиции, представленные в каталоге CrazyFB.shop.
Карточка товара — описание конкретной позиции, включающее доступные характеристики, комплектацию, GEO, цену, количество и другие особенности товара.
Заказ — оформленная Покупателем заявка на приобретение одного или нескольких товаров.
Моментальная доставка — автоматическая выдача цифрового товара после подтверждения оплаты.
3. Использование сайта и личного кабинета
3.1. Пользователь обязан предоставлять корректные данные, необходимые для регистрации, оформления заказа, получения товара и обращения в поддержку.
3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных доступа к своему личному кабинету, электронной почте и другим связанным сервисам.
3.3. Пользователь не должен предоставлять посторонним лицам доступ к своему личному кабинету, если это может привести к несанкционированному использованию баланса, заказов или других данных.
3.4. При обнаружении несанкционированного доступа или подозрительной активности Пользователь должен своевременно обратиться в поддержку CrazyFB.shop.
3.5. Действия, совершённые через личный кабинет Пользователя до сообщения о несанкционированном доступе, могут считаться совершёнными самим Пользователем, если обстоятельства конкретной ситуации не свидетельствуют об обратном.
4. Цифровые товары и информация о товаре
4.1. Характеристики приобретаемого товара определяются информацией, размещённой в его карточке на момент оформления заказа.
4.2. Перед покупкой Пользователь обязан самостоятельно ознакомиться с:
- названием и описанием товара;
- его комплектацией;
- GEO и другими характеристиками, если они указаны;
- условиями выдачи;
- индивидуальными условиями проверки;
- особенностями использования;
- условиями замены и гарантий.
4.3. Если характеристики товара или его соответствие конкретной задаче непонятны Пользователю, рекомендуется обратиться в поддержку CrazyFB.shop до оформления заказа.
4.4. CrazyFB.shop не занимается взломом, несанкционированным доступом к чужим информационным системам или иными действиями, направленными на незаконное получение чужих данных.
4.5. Пользователь самостоятельно отвечает за законность целей, для которых приобретается и используется цифровой товар.
5. Оформление заказа и оплата
5.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар, его количество и другие доступные параметры заказа.
5.2. До оплаты Покупатель обязан проверить правильность выбранного товара и ознакомиться с его описанием.
5.3. Оформление и оплата заказа подтверждают, что Покупатель ознакомился:
| ☑️ с настоящим Пользовательским соглашением; | ☑️ с описанием выбранного товара; |
| ☑️ с действующими условиями замены; | ☑️ с действующими условиями гарантий. |
5.4. Заказ считается оплаченным после подтверждения платежа соответствующей системой.
5.5. CrazyFB.shop не управляет работой сторонних банков, платёжных систем, криптовалютных сетей и иных внешних сервисов обработки платежей.
5.6. Комиссии, сроки обработки или иные особенности работы стороннего платёжного сервиса могут зависеть от выбранного Пользователем способа оплаты.
6. Получение цифрового товара
6.1. Большинство товаров CrazyFB.shop предоставляются в формате моментальной цифровой доставки после подтверждения оплаты.
6.2. Товар считается предоставленным Покупателю с момента, когда соответствующие данные стали доступны ему через личный кабинет, страницу заказа или другой предусмотренный CrazyFB.shop способ выдачи.
6.3. После получения товара Покупатель обязан произвести его первичную проверку в порядке, установленном для соответствующего товара и на странице «Замена».
6.4. Для отдельных товаров может применяться иной срок или способ выдачи. Такая информация указывается в описании товара либо сообщается Покупателю отдельно.
7. Замена, гарантии и возвраты
| ⚠️ Важно В CrazyFB.shop не устанавливаются отдельные правила замены, гарантий или возврата непосредственно в настоящем Пользовательском соглашении. Все внутренние правила магазина по данным вопросам определяются действующими страницами «Замена» и «Гарантии». |
7.1. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями страниц «Замена» и «Гарантии».
7.2. Условия указанных страниц, действующие на момент покупки, являются частью правил соответствующего заказа.
7.3. После получения цифрового товара Покупатель обязан проверить его способом и в сроки, предусмотренные действующими условиями CrazyFB.shop.
7.4. Внутренними правилами CrazyFB.shop стандартный возврат уже принятого и выданного цифрового товара не предусмотрен. Возможность замены или иного решения рассматривается только в случаях и порядке, предусмотренных страницами «Замена» и «Гарантии».
7.5. Замена цифрового товара предоставляется только при соблюдении требований, сроков, порядка проверки и других условий, установленных на странице «Замена».
7.6. Гарантийные условия CrazyFB.shop применяются исключительно в объёме и на условиях, опубликованных на странице «Гарантии».
7.7. Возврат денежных средств, компенсация, замена или иное решение предоставляются только в случаях, предусмотренных действующими правилами CrazyFB.shop либо обязательными нормами применимого законодательства, которые не могут быть изменены соглашением сторон.
7.8. Если Пользователь нарушил порядок проверки, сроки обращения или другие обязательные требования, установленные правилами замены для соответствующего товара, CrazyFB.shop вправе отказать во внутренней процедуре замены в случаях, предусмотренных указанными правилами.
7.9. Настоящий раздел не заменяет и не пересказывает страницы «Замена» и «Гарантии». Для определения конкретных условий Пользователь должен руководствоваться непосредственно их актуальным содержанием.
➡️ Условия замены ➡️ Гарантии CrazyFB.shop
8. Использование сторонних платформ и сервисов
8.1. Часть товаров CrazyFB.shop используется совместно с сервисами и инфраструктурой третьих лиц, включая Facebook / Meta, Instagram, рекламные системы, платёжные сервисы, прокси-сервисы и другие платформы.
8.2. CrazyFB.shop не является владельцем таких сторонних платформ и не управляет их правилами, алгоритмами, процедурами проверки или технической инфраструктурой.
8.3. Сторонние платформы могут самостоятельно изменять:
- правила использования;
- алгоритмы и механизмы проверки;
- лимиты;
- функциональность;
- интерфейсы;
- региональные ограничения;
- требования к аккаунтам или другим цифровым данным.
8.4. CrazyFB.shop не может гарантировать неизменность правил или технических решений стороннего сервиса после передачи товара Покупателю.
8.5. Пользователь самостоятельно оценивает соответствие приобретаемого товара своей задаче и требованиям платформы, с которой планируется его использование.
8.6. Действия, ограничения, блокировки или проверки со стороны третьей платформы после получения и использования товара оцениваются с учётом условий конкретного товара и правил страниц «Замена» и «Гарантии».
9. Права и обязанности Пользователя
Пользователь обязуется:
- ознакомиться с описанием товара до покупки;
- выбрать товар, соответствующий необходимым характеристикам;
- соблюдать правила первичной проверки;
- соблюдать сроки обращения по вопросам замены;
- обеспечивать сохранность полученных цифровых данных;
- предоставлять поддержке достоверную информацию о заказе и возникшей проблеме;
- соблюдать применимое законодательство;
- учитывать правила сторонних платформ и сервисов.
Пользователь имеет право:
- получить оплаченный товар в соответствии с его описанием;
- получить доступ к информации о характеристиках товара до покупки;
- обратиться в поддержку CrazyFB.shop;
- обратиться за заменой или применением гарантийных условий в порядке, предусмотренном соответствующими страницами CrazyFB.shop;
- пользоваться иными правами, предоставленными ему обязательными нормами применимого законодательства.
10. Запрещённое использование
Пользователь обязуется не использовать CrazyFB.shop или приобретённые через него товары для действий, запрещённых применимым законодательством.
В частности, запрещается использовать CrazyFB.shop для:
- несанкционированного доступа к чужим информационным системам или данным;
- мошеннических действий;
- распространения вредоносного программного обеспечения;
- нарушения прав третьих лиц;
- попыток нарушить работу сайта или его технической инфраструктуры;
- несанкционированного обхода технических ограничений самого CrazyFB.shop;
- злоупотребления процедурами поддержки, замены или платёжных споров.
При выявлении признаков нарушения или злоупотребления Администрация вправе принять необходимые меры по защите CrazyFB.shop и других Пользователей в пределах, допускаемых применимым законодательством.
11. Ответственность Пользователя
11.1. После получения цифрового товара Пользователь самостоятельно отвечает за:
- сохранность полученных данных;
- действия с товаром после его получения;
- выбранный способ использования;
- соблюдение инструкций первичной проверки;
- передачу товара или связанных с ним данных третьим лицам;
- соблюдение применимого законодательства;
- соблюдение правил сторонних платформ.
11.2. CrazyFB.shop не контролирует действия Пользователя после передачи ему цифрового товара.
11.3. Пользователь самостоятельно принимает решения о дальнейшем использовании товара и несёт ответственность за совершённые им действия.
12. Ответственность CrazyFB.shop
12.1. CrazyFB.shop обязуется предоставить оплаченный товар в соответствии с его описанием и действующими на момент заказа правилами магазина.
12.2. Обращения по вопросам качества, проверки, замены или гарантий рассматриваются в соответствии с условиями страниц «Замена» и «Гарантии».
12.3. При рассмотрении обращения CrazyFB.shop вправе учитывать:
- соблюдение Покупателем установленного способа проверки;
- срок обращения;
- предоставленные доказательства и данные заказа;
- действия Покупателя после получения товара;
- индивидуальные условия конкретного товара.
12.4. CrazyFB.shop не отвечает за последствия самостоятельных действий Пользователя после получения товара, если проблема возникла вследствие таких действий и не относится к случаям, предусмотренным действующими условиями замены или гарантий.
12.5. Ограничения ответственности, предусмотренные настоящим Соглашением, применяются только в той мере, в которой это допускается применимым законодательством.
13. Техническая работа сайта и внешних сервисов
13.1. CrazyFB.shop стремится обеспечивать стабильную работу сайта и автоматической системы выдачи товаров.
13.2. Отдельные функции CrazyFB.shop могут временно быть недоступны в связи с:
- плановыми или внеплановыми техническими работами;
- обновлением программного обеспечения;
- сбоями серверов или сетевой инфраструктуры;
- работой хостинг-провайдеров;
- сбоями сторонних платёжных систем;
- техническими проблемами иных внешних сервисов.
13.3. При задержке выдачи оплаченного заказа Покупателю рекомендуется проверить статус платежа и обратиться в поддержку перед оформлением повторного заказа.
13.4. Техническая задержка сама по себе не означает отмену подтверждённого заказа.
14. Права Администрации CrazyFB.shop
Администрация вправе:
- изменять ассортимент магазина;
- добавлять и удалять товары;
- изменять цены до момента оформления конкретного заказа;
- временно приостанавливать продажу отдельных позиций;
- проводить технические работы;
- обновлять функциональность сайта;
- запрашивать дополнительные данные, необходимые для рассмотрения обращения;
- принимать меры против злоупотреблений и нарушений настоящего Соглашения.
Изменение цены после подтверждения оплаты не изменяет стоимость уже оплаченного заказа.
15. Персональные данные и коммуникации
15.1. При использовании CrazyFB.shop Пользователь может предоставлять данные, необходимые для регистрации, оформления заказа, оплаты, выдачи товара и работы поддержки.
15.2. Такие данные могут обрабатываться в объёме, необходимом для обеспечения работы сервиса, исполнения заказа, предотвращения злоупотреблений и взаимодействия с Пользователем.
15.3. Обработка персональных данных осуществляется с учётом требований законодательства Украины, а в случаях, когда это применимо, обязательных требований законодательства Европейского Союза.
15.4. Пользователь обязан предоставлять данные, которыми он вправе распоряжаться и которые не нарушают права третьих лиц.
16. Применимое право
16.1. Настоящее Пользовательское соглашение, использование CrazyFB.shop и отношения, возникающие в связи с оформлением заказов, регулируются законодательством Украины.
16.2. Если Покупатель является потребителем и постоянно проживает на территории государства — члена Европейского Союза, к соответствующим отношениям также применяются обязательные нормы законодательства Европейского Союза и соответствующего государства — члена ЕС в той мере, в которой такие нормы подлежат применению.
16.3. Указание законодательства Украины в качестве применимого права не направлено на лишение потребителя из Европейского Союза тех обязательных прав и средств защиты, которые не могут быть исключены соглашением сторон.
16.4. Если отдельное положение настоящего Соглашения или внутренних правил CrazyFB.shop не может применяться из-за обязательной нормы законодательства Украины или применимого законодательства Европейского Союза, такая обязательная норма применяется в предусмотренном законом объёме.
16.5. Остальные положения Соглашения при этом продолжают действовать в максимально допустимом законом объёме.
17. Изменение Пользовательского соглашения и правил
17.1. CrazyFB.shop вправе обновлять настоящее Пользовательское соглашение, а также внутренние страницы и правила магазина по мере развития сервиса.
17.2. Новая редакция настоящего Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте, если непосредственно в новой редакции не указано иное.
17.3. Для конкретного завершённого заказа учитываются условия Пользовательского соглашения, страницы «Замена», страницы «Гарантии» и карточки товара, действовавшие на момент покупки, если иное не требуется обязательными нормами применимого законодательства.
17.4. Изменения, опубликованные после оформления заказа, не должны применяться к уже завершённой покупке таким образом, чтобы необоснованно ухудшить положение Покупателя.
17.5. Дата последнего обновления настоящего Соглашения указывается в начале страницы.
18. Обращения, поддержка и разрешение споров
18.1. Если у Пользователя возник вопрос по товару, заказу, оплате, замене или другим условиям CrazyFB.shop, рекомендуется сначала обратиться непосредственно в поддержку магазина.
При обращении по конкретному заказу желательно предоставить:
- номер заказа;
- email, использованный при покупке;
- название или категорию товара;
- описание возникшей ситуации;
- материалы, предусмотренные правилами страницы «Замена», если обращение связано с проверкой товара.
Поддержка CrazyFB.shop: @CrazyFB_Support
18.2. CrazyFB.shop и Пользователь стремятся урегулировать спорные вопросы посредством обращения в поддержку и переговоров.
18.3. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он разрешается в соответствии с применимым законодательством Украины с учётом обязательных норм законодательства Европейского Союза и государства обычного места проживания потребителя, если такие нормы применимы к соответствующим отношениям.
Связанные документы CrazyFB.shop
Настоящее Пользовательское соглашение необходимо рассматривать вместе с правилами, регулирующими проверку товаров и гарантии магазина.
| ☑️ Замена Актуальные сроки проверки, порядок обращения, необходимые подтверждения и условия предоставления замены. ➡️ Условия замены |
✅ Гарантии Условия гарантий CrazyFB.shop и информация о дополнительных механизмах доверия и безопасности сделок. ➡️ Гарантии CrazyFB.shop |
Обратите вниманиеОформляя и оплачивая заказ на CrazyFB.shop, Покупатель подтверждает, что до покупки ознакомился с настоящим Пользовательским соглашением, описанием выбранного товара, а также действующими условиями страниц «Замена» и «Гарантии». Замена, гарантийные обращения и возможные возвраты рассматриваются только в порядке, установленном соответствующими правилами CrazyFB.shop, с учётом обязательных требований применимого законодательства. Если перед покупкой у вас остаются вопросы по характеристикам товара или условиям магазина, рекомендуем уточнить их заранее. |