Как разблокировать бизнес-менеджер Facebook
Блокировка бизнес-менеджера (BM) в Facebook — распространённая проблема для рекламодателей и арбитражников. В этой статье рассмотрим основные причины блокировки и пошаговые действия для восстановления доступа.
1. Проверка причин блокировки
Перед подачей апелляции важно выяснить причину блокировки:
- Перейдите в раздел «Качество аккаунта» в Facebook Business Manager.
- Изучите уведомления о нарушениях политик или подозрительной активности.
- Обратите внимание на сообщения о Policy Violation или Restricted Business Manager.
2. Устранение нарушений
Если причина блокировки связана с нарушением рекламной политики:
- Удалите или отредактируйте объявления, нарушающие правила.
- Проверьте соответствие лендингов требованиям Facebook.
- Убедитесь, что все платежные методы действительны и не вызывают ошибок.
3. Подача апелляции
После устранения нарушений подайте апелляцию:
- Перейдите в раздел «Качество аккаунта» и выберите заблокированный BM.
- Нажмите «Запросить проверку» и заполните форму, указав детали и приложив необходимые документы.
- Ожидайте ответа от поддержки; это может занять от нескольких часов до нескольких дней.
4. Верификация документов
Facebook может запросить подтверждение личности или бизнеса:
- Подготовьте документы, подтверждающие личность (паспорт, водительские права) и регистрацию бизнеса.
- Загрузите документы через форму, предоставленную в процессе апелляции.
- Убедитесь, что информация в документах соответствует данным аккаунта.
5. Дополнительные рекомендации
- Не создавайте новый BM до завершения процесса разблокировки.
- Избегайте резких изменений в аккаунте после восстановления доступа.
- Регулярно проверяйте «Качество аккаунта» на наличие новых уведомлений.