Аккаунт Facebook деактивирован: как восстановить доступ?

Многие пользователи сталкиваются с деактивацией аккаунта Facebook без явных причин. Это особенно актуально для арбитражников, маркетологов и владельцев e-commerce, которые используют платформу для бизнеса. Разберёмся, как восстановить доступ к деактивированному аккаунту.

1. Проверка причины деактивации

Прежде всего, необходимо выяснить причину деактивации аккаунта. Это может быть связано с нарушением стандартов сообщества, подозрительной активностью или ошибкой системы.

  • Посетите форму обжалования и введите свои данные для получения информации о причине блокировки.
  • Если аккаунт был удалён по ошибке, вы можете подать апелляцию через эту форму.

2. Подача апелляции через Центр поддержки

Если вы считаете, что ваш аккаунт был деактивирован ошибочно, подайте апелляцию через Центр поддержки Facebook.

  • Перейдите по ссылке https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907.
  • Заполните форму, указав свои данные и причину, по которой вы считаете деактивацию ошибочной.
  • Прикрепите необходимые документы для подтверждения личности.

3. Верификация личности

Facebook может запросить подтверждение вашей личности для восстановления доступа к аккаунту.

  • Подготовьте скан или фото официального документа, удостоверяющего личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).
  • Загрузите документ через форму подтверждения личности.
  • Убедитесь, что информация на документе совпадает с данными в вашем аккаунте.

4. Ожидание ответа от поддержки

После подачи апелляции и отправки документов остаётся ждать ответа от команды поддержки Facebook.

  • Срок рассмотрения может варьироваться от нескольких дней до нескольких недель.
  • Проверяйте папку "Спам" в вашей электронной почте, чтобы не пропустить ответ.
  • Если ответа нет в течение 30 дней, рекомендуется повторно отправить запрос.

5. Дополнительные рекомендации

  • Избегайте создания нового аккаунта до получения ответа, чтобы не нарушить правила платформы.
  • Если ваш аккаунт был связан с Instagram, проверьте возможность восстановления через Центр аккаунтов.
  • В случае взлома аккаунта воспользуйтесь специальной формой восстановления.